Политика возврата средств

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от купленного в интернет-магазине товара в течение 14 дней.

Право отказа не применяется, если покупателем является юридическое лицо.

Для использования 14-дневного права на возврат, заказанный товар должен быть использован только в том объеме, который необходим для определения его природы, характеристик и функционирования, таким образом, как это разрешено при проверке товара в физическом магазине.

Если товар использован в целях, выходящих за пределы необходимого для определения его природы, характеристик и функционирования, или если он показывает признаки использования или износа, интернет-магазин имеет право уменьшить сумму возврата в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Для осуществления права на отказ покупатель должен подать заявление об отказе от договора купли-продажи, форму которого можно найти здесь: форма отказа, и отправить его на адрес электронной почты info@craftech.ee не позднее 14 дней после получения товара.

Покупатель несет расходы по возврату товара, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие возвращенного товара заказанному (например, неправильный или дефектный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления об отказе или предоставить доказательства того, что он передал товар перевозчику в тот же период.

Получив возвращенный товар, интернет-магазин должен немедленно, но не позднее 14 дней с даты получения заявления об отказе, вернуть покупателю все платежи, полученные от покупателя на основании договора.

Интернет-магазин может отказать в возврате до тех пор, пока он не получит возвращаемый товар или пока покупатель не предоставит доказательства возврата товара, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возмещать дополнительные расходы, превышающие стоимость стандартной доставки.

Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки и потребовать возврата товара, если цена товара в интернет-магазине ошибочно значительно снижена по сравнению с рыночной ценой.